Chargé d'accueil et d'administration (h/f)

L'Usine à Chapeaux est un lieu de vie, de culture et de solidarité situé à Rambouillet (78). L'association est composée de près de 2 000 adhérents, 200 bénévoles et 65 salariés. Sous l'autorité du responsable du pôle vous aurez en charge l'accueil des adhérents et le suivi administratif des inscriptions (44 activités réparties en 8 secteurs : Artisanat d'art, Arts, Sports & Bien Être, Danse, Musique, Sciences et Nature, Théâtre, Glisse).
MISSIONS :
- Accueil, information du public et inscriptions aux activités
- Accueil physique et téléphonique, traitement des e-mails
- Inscription aux activités
- Contact des adhérents en cas d'absence des professeurs
- Suivi administratif
- Constitution des dossiers d'inscription (contrôle des dossiers, relances en cas de pièces ou règlements manquants.)
- Tenue de caisse
- Traitement de demandes d'annulations d'inscription
- Suivi et relance des listes d'attentes
- Edition/suivi des feuilles de présence
- Préparation des plannings
- Divers soutiens administratifs et secrétariat courant
- Participation au contrôle de cohérence de données

- Participation aux manifestations et projets transversaux de la structure

PROFIL :
SAVOIRS :
- Formation souhaitée en accueil, secrétariat ou gestion administrative
SAVOIR FAIRE :
- Capacité d'organisation
- Aisance avec l'informatique et la saisie de données
- Bonne orthographe et excellente élocution
- Bonne connaissance de la suite Office 365

SAVOIR ETRE :
- Grand sens de l'accueil public
- Rigueur
- Patience et diplomatie
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'adaptation

CONTRAT :
- CDD de droit privé à temps plein - 35h par semaine
- Indice 265 de la convention collective de l'animation ECLAT soit 1891,39 € bruts mensuels
- Travail du mardi au samedi hors vacances scolaires - Du lundi au vendredi en période de vacances scolaires zone C.
- Poste à pourvoir à compter du 29/04/2025

Experience: 1 An(s)

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.