Sous l'autorité de la directrice de l'action sociale et de la responsable du service aide à domicile, vous êtes en charge de l'accueil du public du service aide à domicile (familles et seniors), vous assurez l'élaboration des plannings et d'intervention des 10 agents du service. Dans le cadre de la politique seniors et intergénérationnelle de la collectivité, vous animez des évènements festifs auprès du public cible.
A ce titre, vous participez à une mission d'intérêt général au service de populations sensibles.
1 - Mission principale:
*Accueillir et renseigner le public du service aide à domicile (accueil physique et téléphonique)
- Accompagner la première demande sur le plan administratif
- Analyser les besoins de la personne
- Identifier et qualifier la demande puis orienter vers les services ou les professionnels concernés
- Assurer le suivi des dossiers de demande d'aide, le suivi des prises en charge et leur renouvellement et le suivi de la planification
- Collaborer avec les différents partenaires financiers sur les différentes étapes du suivi
*Assurer l'élaboration des plannings d'intervention des 10 agents (aide à domicile et auxiliaire de vie) : suivi au quotidien, gestion des remplacements
- Participer activement aux réunions hebdomadaires avec l'équipe et assurer la prise de notes pour établir un compte-rendu
- Participer activement aux rencontres trimestrielles entre pairs (groupement de 5 SAAD)
- Assurer le suivi mensuel des heures en vue de préparer la facturation via le logiciel métier (Arche MC2) ainsi que la saisie des variables en vue de la préparation de la paie
- Réaliser les visites d'évaluation annuelle dans le cadre de la démarche qualité du service
- Assurer l'astreinte du service 1 semaine sur 2 du lundi au dimanche.
2 - Mission secondaire:
*En lien avec le SAAD et le service animations seniors du CCAS, Animer des événements festifs auprès des bénéficiaires du SAAD afin de rompre leur isolement : café des seniors, jeux avec les seniors.
*Assurer la mise en place jusqu'à la distribution des colis Noël en direction des seniors de plus de 85 ans.
*Mettre en place des ateliers ASEPT auprès des seniors de la ville : ateliers mémoire, forme équilibre etc.
3 - Missions ponctuelles:
*Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Maison pour tous en cas de besoin et orienter les publics
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