Chargé / chargée de qualité - clients (h/f)

Description

Au sein du service QHSE et sous la direction de la responsable, vos missions seront les suivantes :

1. Créer et entretenir les données techniques des cahiers des charges, fiches techniques au regard des exigences des clients.
2. Valider les informations d'étiquetage figurant sur les packagings conformément à la réglementation en vigueur.
3. Participer aux appels d'offres.
4. Analyser avec le client et/ou le service commercial les modifications de packaging.
5. Mettre à jour les fiches exigence, les fiches conditionnement et le système documentaire en fonction des évolutions réglementaires.
6. Assurer le suivi des relations qualité clients France et export en collaboration avec le service commercial.
7. Suivre les cahiers des charges, fiches techniques et appels d'offres.
8. Traiter les réclamations clients, les non-conformités et suivre le plan d'action associé.
9. Suivre les résultats des conventions de panels et analytiques.
10. Analyser les résultats des indicateurs.
11. Participer aux différents audits (interne, tierce partie, clients, etc.) et aux inspections de terrain.
12. Participer à la gestion des réclamations fournisseurs et à leur évaluation annuelle.
13. Participer à la validation des dossiers de production et de conditionnement.
14. Participer à la cellule de gestion de crise en tant que support.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Procédures de contrôle qualité
* Contrôler des données qualité
* Contrôler la qualité et la conformité des process
* Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
* Connaissance de la législation d'étiquetage
* Connaissance des référentiels IFS Food, BRCGS, bio

Formations

* Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Langue

* Anglais
#J-18808-Ljbffr