Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, un(e) conseiller(e) commercial(e). Notre client est spécialisé dans l'optique et les soins de la vue et est basé à Nantes (44).
Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable de Pôle Client et dans le respect des processus définis, vos principales missions consisteront à :
Au sein de l'agence commerciale verres, vous assurerez une relation commerciale développée et serez le garant de l'image de l'entreprise pour la prise en charge de l'administration commerciale des clients (enregistrement et suivi des commandes, courriers, informations, devis, avoirs...). Rattaché(e) au Responsable de Pôle Client et dans le respect des processus définis, vos principales missions consisteront à :
- Assurer un niveau de service élevé auprès de nos clients, notamment dans la gestion de leurs commandes (suivis, conseils, informations...)
- Accompagner nos clients sur les outils
- Apporter les réponses les plus appropriées aux diverses demandes des clients
- Assurer la prise en charge des réclamations, leur suivi et la résolution des problèmes rencontrés
- Gérer les priorités dans toutes les tâches que vous aurez à accomplir
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