Tu viendras en appui d'une équipe de techniciens expérimentés et contribueras à la satisfaction des clients grâce à un support technique efficace :Assurer un support hotline de premier niveau auprès des clients.Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques.Escalader les problèmes complexes aux techniciens de maintenance terrain.Suivre les interventions et en assurer la traçabilité dans les outils internes.Participer à la mise à jour de la documentation technique.Apporter une assistance aux équipes internes sur les produits et outils L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Hotline en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les systèmes monétiques.Intègre une structure à taille humaine et dynamique, où la rigueur et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles. Lieu : Sophia Antipolis (06) Contrat : Alternance Permis B et véhicule indispensables Formation 100 % prise en charge - Rémunération selon niveau et âge
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.