Technicien sav - h/f

Mieux nous connaitre

Mieux nous connaître pour avancer ensemble ...

Rejoignez le mouvement au sein du magasin E.Leclerc BERCADIS. Nous sommes une entreprise familiale et dynamique reconnue pour ses qualités commerciales et humaines.

Chez nous, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.

A ce titre, nos collaborateurs sont de véritables spécialistes, compétents dans une multitude de domaines : produits frais et traditionnels, culture, bien-être, conseil et accueil clients, ... .

Intégrer l'enseigne E.Leclerc c'est rejoindre une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent par leur mode de fonctionnement ainsi que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Fortement engagés en faveur de la défense du pouvoir d'achat des consommateurs, nous offrons le meilleur au meilleur prix. Nous nous engageons fortement sur des sujets tels que l'environnement, l'emploi local, la qualité alimentaire, la santé et la culture.

Nous nous engageons également au sein de nos équipes avec une politique de rémunération attractive.

Le groupement Leclerc est le leader de la distribution en France. Il est depuis longtemps dans le top 10 du classement des marques préférées des français avec 734 magasins, 608 adhérents, plus de 22 % de part de marché, plus de 57 milliards de chiffres d'affaire en 2022 et 140 000 collaborateurs.

A votre tour, venez participer à cette grande aventure et apportez votre pierre à l'édifice pour relever nos nombreux défis.

Description

Au sein du service SAV, vous procéderez aux démarches nécessaires auprès de nos prestataires fournisseurs, etc afin de faire réparer des appareils électrodomestiques. Vous conseillez, accompagnez les clients pour réparer des éléments ou des pièces défectueuses. Vous aurez entre autres pour missions :
- S'informer des circonstances de la panne et dresser un premier diagnostic,
- Déterminer un délai d'intervention,
- Etablir un devis,
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,
- Identifier les composants et les pièces défectueuses
- Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit et remplir les documents avec la signature du client avant de l'envoyer en réparation si nécessaire,
- Régler les paramètres des machines et des équipements,
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services ou sociétés concernés,
- Suivre l'état des stocks, établir une commande.
- Dupliquer des clés,
- Gestion des colis.

Etre polyvalent.

Vous êtes en relation directe avec votre responsable.

Venir travailler chez nous :
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En CDI,
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A temps plein (voir ci-après),
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Au centre Leclerc de La Cavaille à BERGERAC,

C'est aussi travailler pour vous car ici :
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Vous travaillez 35 heures mais vous êtes payé(e) 36.75 heures (1.75 heures de temps de pause rémunéré par semaine),
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Primes d'intéressement et participation impactantes (nous reversons 25 % des bénéfices à nos collaborateurs/trices) sous conditions,
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Rémunération sur 13 mois (voir conditions en entretien en cas de sélection),
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Avantage important en ticket Leclerc sur vos achats en magasins (voir conditions lors de l'entretien d'embauche en cas de sélection),
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Prise en charge de la complémentaire santé salarié à hauteur de 90 %,
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Avantages et réductions diverses au travers de notre CSE (places de cinéma, parc d'attractions, ... ),
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et bien d'autres choses encore ... .

Poste à pourvoir rapidement

Profil

Le candidat idéal pour ce poste possède une excellente connaissance de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Vous êtes dynamique, organisé et avez le sens du service client.

De plus, vous êtes doté d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.

Rejoindre E.Leclerc BERCADIS, c'est participer à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise leader dans son secteur.