RESPONSABILITÉS :
Positionnement
L'assistant(e)support aux usagers sera sous la responsabilité directe du responsable du SAU.
Missions
Le Service aux usagers a pour missions de :
- Garantir un accueil de qualité
- Assurer un service de qualité aux usagers (personnels, apprenants, intervenants extérieurs)
- Assurer une intervention de premier niveau dans les espaces communs (maintenance technique, informatique...)
L'assistant(e) a pour mission d'assurer la gestion et la mise à disposition de ressources et moyens logistiques aux usagers.
Administration / Gestion / Formation
- Rôle d'administrateur du logiciel « Easy Request », lien avec le prestataire.
- Suivre et valider les demandes de réservation de salles via l'outil « Easy Request »
- Établir les plannings d'occupation des espaces d'enseignement et des salles de réunions.
- Transmettre au concessionnaire de restauration de manière hebdomadaire les effectifs des différentes promotions et des formations continues.
- Être soutien sur les prestations spéciales restauration
- Assurer les formations internes : logiciel de gestion de salle et équipements des salles de cours
Gestion opérationnelle du marché de nettoyage
- Assurer le suivi technique au quotidien du marché de nettoyage d'entretien des locaux sur le site et participer à l'audit de terrain en lien avec le responsable de la qualité et de la logistique
- Correspondant logistique terrain des produits d'entretien (demande de devis)
Interventions de premier niveau informatique et logistique
- Assurer des interventions de premier niveau en bureautique, téléphonie et audiovisuel dans les salles et les espaces collectifs
- Être soutien de l'équipe assistant audiovisuel
- Orienter les demandes d'intervention de second niveau aux interlocuteurs concernés (DPL, DNSI, CApP)
Gestion des espaces communs et locaux personnels
- Aménager les espaces collectifs (tables, chaises, panneaux, etc....) et installer les équipements et matériels
- Participer aux divers déménagements des personnels
- Aménager les salles, les approvisionner, vérifier les matériels, et respecter la politique handicap de l'établissement (mise en place de fauteuils...)
Autres missions logistiques ponctuelles
- Aide ponctuelle des services techniques
- Distribution
- Accueil
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences requises
Savoirs faire :
- Capacité à analyser un contexte, une problématique simple
- Utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et collaboratifs (Zoom, Teams, etc.)
- Manutention
Savoirs être/ qualités relationnelles :
- Sens de l'organisation, travail en équipe
- Qualités relationnelles fortes et accueil du public
- Autonomie, sens de l'initiative
Renseignements complémentaires
- Poste de catégorie C, basé à Rennes, vacant à temps plein, à pourvoir à partir de mai 2025
- Recrutement direct de 3 ans ou par détachement sur la base d'un contrat de droit public à durée déterminée renouvelable
- Plage horaire : 8h - 17h (disponibilité ponctuelle pour des évènements après 17h).
- Lettre de motivation et CV détaillé à adresser par e-mail à : job-ref-mjq3cx8bus[at]emploi.beetween.com
- Date limite d'envoi des candidatures : 04/04/2025
- Pour les candidat.e.s présélectionné.e.s, les entretiens se dérouleront en présentiel dans les locaux de l'EHESP à Rennes le 10/04 matin
- Renseignements administratifs : drh-recrutement[at]ehesp.fr
- Renseignements sur le contenu du poste : cedric.amiot[at]ehesp.fr
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