Manager/superviseur d'équipe f/h

Hélium est une société du Groupe Audeo, un groupe de trois sociétés intermédiaires en assurances.

Notre rôle est d'accompagner nos bénéficiaires dans la gestion de leurs contrats santé et prévoyance.

Au sein de notre société, plus de 350 collaborateurs travaillent dans le sens de la satisfaction clients tout en s'appuyant sur nos valeurs : l'Attention, le Respect et l'Envie.

Et si vous deveniez Animateur (F/H), un manager de proximité pour une équipe?

Vous souhaitez intégrer une équipe dans laquelle vous vous positionnerez en tant que réel partenaire et manager relais?

De plus, vous êtes également intéressé(e) par le pilotage d'activités bureautiques, back office et de téléphonie (Gestionnaires en assurance santé)?

Si vous nous rejoignez, vous suivrez notre parcours d’intégration ponctué de formations internes dans le but de vous responsabiliser progressivement à :

1. Participer à la planification et à l’organisation de l’activité de l’équipe.
2. Animer la relation clients dans un objectif qualitatif et d’amélioration continue.
3. Piloter l’activité de l’équipe dans une logique d’anticipation et suivre des indicateurs de performance.
4. Réaliser des briefs avec l’équipe.
5. Manager son pôle d’activité en collaboration avec ses Responsables, les référents et les animateurs des autres pôles.
6. Analyser les incidents, suivre et participer à leur résolution.
7. Accompagner les gestionnaires/référents sur les dossiers complexes et/ou les situations difficiles.

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée dans l’accompagnement des bénéficiaires et professionnels de santé pour le compte d'un courtier partenaire. Cela vous assurera une proximité avec vos homologues que vous pourrez solliciter si besoin.

C’est intégrer une équipe accueillante et bienveillante!

C’est contribuer à la création d'une équipe et au développement du chiffre d'affaires de notre société!

C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière chez nous!


Le management

Vous avez une première expérience réussie? C’est parfait!

Vous avez une appétence et des compétences transférables? Nous vous donnerons l'opportunité de nous convaincre!

Vous avez le sens de la rigueur dans votre organisation personnelle? Vos missions diversifiées seront réussies!

Vous saurez appliquer ce sens de l'organisation à une équipe? C'est la performance de votre équipe qui en dépend!


Le sens client

La satisfaction client? C’est votre priorité!

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs (Attention, Respect et Envie)? Vos clients et interlocuteurs en seront ravis!


Conditions de travail :

* 35h du Lundi au Vendredi
* Management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs
* Parcours d'intégration
* Télétravail partiel (2 jours par semaine)
* Poste aménagé et adaptable (Double écran, siège, matériel de bureautique), adapté aux candidats RQTH


Rémunération et autres avantages :

* Intéressement/Participation avec plan d'épargne
* CSE actif (Evènements d'entreprise, Chèques Vacances, Cartes Cadeaux, Réductions tarifaires, etc.)
* Qualité de vie au travail : Programme QVT actif (Sport, Yoga, Sophrologie, Pilates, Ateliers divers...)
#J-18808-Ljbffr