- Gestion des tournées nationales des conducteurs routier
- Vérifier la faisabilité des commandes : disponibilité des véhicules, des conducteurs et du type de marchandise à transporter.
- Enregistrer les commandes et les attribuer
- Affecter les véhicules aux conductrices ou conducteurs.
- Garantir un objectif de qualité (services, coûts, délais) et de conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis).
- Participer à la mise en place d'actions correctives rapide en cas d'absence de chauffeur, de retards d'arrivage, d'incidents de parcours.
- Suivre l'activité des conducteurs et les assister si nécessaire.
- Tenir les plannings et tableaux de bord à jour.
- Traiter les réclamations et les litiges
- Transmettre les dossiers à la facturation.
- Coordonner une équipe de conductrices et conducteurs
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