Adjoint amélioration continue et adv h/f

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Adjoint Amélioration continue et ADV H/F.

Rôle & Mission

Notre client, un groupe familial spécialiste dans la fourniture de produits techniques, recherche à intégrer un(e) Adjoint(e) Amélioration Continue et ADV. Vous serez un acteur central pour garantir la qualité et la performance des activités.

Vos principales missions :

1. Garantir l’application des bonnes pratiques et du respect des processus.
2. Animer des sessions de formation pour les collaborateurs sur les processus Achats, Ventes et Logistique.
3. Réaliser des audits internes pour les 25 agences en France.
4. Assurer la satisfaction client grâce aux enquêtes de satisfaction.
5. Gérer les réclamations clients.
6. Être le point de contact des différents services pour les accompagner dans les changements.

Des déplacements sur la France entière (1 fois par mois) seront nécessaires.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac +2/3 en commerce, qualité ou QLIO, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un secteur technique .
Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous appréciez les postes proches de l’opérationnel et êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d’équipe.

Avantages :

7. Rémunération fixe selon profil.
8. 13ème mois.
9. Intéressement et Participation aux bénéfices.
10. Tickets Restaurant.
11. Mutuelle familiale (60 % prise en charge par l’employeur).
12. 3 RTT et 6 vendredis libres à poser chaque année.