Découvrez votre rôle clé au sein de STEICO Casteljaloux SAS
Notre groupe est un leader européen dans le domaine des matériaux de construction écologiques. Nous proposons une gamme unique de produits structurels, tout en développant et produisant des isolants biosourcés.
Ce projet nous a permis d'atteindre une forte croissance ces dernières années, avec désormais plus de 1 900 collaborateurs sur 7 sites en Europe. Notre site à Casteljaloux abrite deux lignes de production d'isolants semi-rigides STEICOflex ainsi qu'une ligne de panneaux LDF (Low Density Fiber).
Poste actuelFonctions clés
* Support technique : Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et à la connectivité du réseau.
* Gestion des utilisateurs : Gérer les comptes d’utilisateur et les autorisations dans Active Directory.
* Assistance matérielle et logicielle : Installer, configurer et entretenir les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques.
* Résolution des incidents : Enregistrer précisément les incidents et les demandes de service dans le système d’assistance, veiller à ce qu’ils soient résolus en temps voulu et correctement documentés.
Nos attentes
* Compétences techniques : Familiarité avec les systèmes d’exploitation Windows, Office 365, Active Directory et les concepts de base des réseaux.
* Connaissance du matériel : Expérience de la résolution de problèmes matériels, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les imprimantes.
* Support mobile : Connaissance de la gestion des appareils mobiles et de l’assistance pour des plates-formes telles que iOS et Android.
Votre profil idéal
Formation : Qualifications informatiques pertinentes ou expérience équivalente (par exemple, CompTIA A+, certifications Microsoft).
Expérience : Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de support informatique, fournissant un support de 1ère et 2ème ligne dans un environnement Microsoft.
Bonne connaissance de l'anglais : Niveau B2 requis.
Nous vous proposons
* Un CDI à temps plein
* Un cadre de travail agréable, dans une équipe internationale sympathique.
* Une formation sur le poste de travail.
* Des avantages sociaux acquis, primes, mutuelle et prévoyance.
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