Expert administrateur outils

Expert Administrateur Outils
ITS SERVICES NANTES - Agence Nantes

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Expert Administrateur d'Outils SCOM - BEM - PATROL.

Missions:

La prestation demandée consiste à assurer l'administration des outils de supervision PATROL/ SCOM/ BEM --> Netcool. L’objectif est de s’assurer que la supervision déployée en production correspond aux attentes des clients, et que les consignes associées permettent d’atteindre les seuils d’exploitabilité attendus. Veiller à la résolution des incidents de niveau 1/2/3, participer au projet de convergence des outils, mettre à jour ou créer les procédures d'exploitation, mettre à jour le dossier d'architecture si besoin, réaliser les astreintes.
- Développer / configurer et déployer la supervision applicative selon les specs fournies
- Participer aux réunions de cadrage
- Déploiement de la supervision sur les environnements
- Recette de la supervision par vérification de la remontée des alertes

A ce titre, vos principales activités seront les suivantes:

Design :
- Participer à la conception des solutions techniques : choix technologiques, choix des plateformes et définition des architectures
- Participer, animer et suivre dans le cadre des études de rénovation/remplacement/rationalisation des solutions de supervision et de métrologie ainsi que d'autres projets internes (migration/upgrade des moteurs, etc.)
- Faire évoluer la cohérence des référentiels techniques et exercer une veille technologique sur ces référentiels

Build :
- Mettre en place, dans une optique de standardisation et d'industrialisation, des solutions de supervision et de métrologie ainsi que d'autres projets internes
- Participer au projet de convergence de la Métrologie et la mise à niveau de la plateforme communautaire
- Concevoir et implémenter les mécanismes spécifiques pour l'intégration des nouveaux besoins clients ou des évolutions technologiques des environnements cibles
- Rédiger la documentation technique, les procédures d'exploitation et les consignes
- Coordonner et présenter au CAB les changements

Expert N3+:
- Mettre en œuvre et maintenir en conditions opérationnelles les solutions d'ordonnancement sur l'ensemble du périmètre des plateformes OPEN
- Participer au suivi des activités du Run avec les équipes N1 et N2 (suivi des activités du forfait) qui assurent l'administration courante des outils
- Interagir avec les éditeurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des produits et le suivi des incidents
- Former les utilisateurs aux solutions déployées
- Contribuer au pilotage et au suivi du patching
- Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais) et des problèmes (dont les plans d'actions de résolution)

Compétences clés:
- Linux / Unix / Windows (souhaitées)
- Centreon
- Patrol / BEM
- SCOM
- Ansible
- JAVA
- PHP
- PYTHON

A propos d'ITS Group :

Depuis plus de 20 ans, ITS Group et ses filiales accompagnent les DSI et les équipes ITOps (production informatique ou infrastructures et exploitation) pour les aider à se transformer, à délivrer un meilleur service aux utilisateurs et aux clients et gagner en performance.

Nos 1400 collaborateurs, nos 5 pôles d’expertises et nos solides partenariats technologiques nous permettent de répondre, avec vous, à l’ensemble des problématiques ITOps du marché et de transformer les enjeux de la révolution numérique en opportunités de croissance pour nos clients !

Niveau d'étude minimum requis : BAC+5
Expérience minimum : Confirmé (4 à 9 ans)
Type de contrat : CDI