Description du poste :
Rattaché(e) à la responsable du service ADV, vous intégrez une équipe de 4 personnes dans une ambiance conviviale, sympathique, et avec de l'entraide et du travail en équipe.
Vos principales missions seront les suivante :***Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie***Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits.
* Enregistrer leurs commandes et leurs délais
* Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Suivi des clients***Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons
* Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale***Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques
* Diffuser les évolutions de prix
* Organiser et transmettre les commandes
* Intégration des fichiers dans le CRM et résolution des problèmes
* Validation des entrées et des sorties pour l'import sur le CRM
* Saisie des étiquettes d'expédition chez les différents transporteurs
Gestion fournisseurs***Vérification des commandes fournisseurs
* Suivi et relances des échéances de livraison à date
* Négociation de prix et gestion de litiges
* Gestion et dispatch de la marchandise à l'arrivée
Description du profil :
De formation type BTS NRC ou DUT GEA, ou similaire, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 années sur un poste d'assistant commercial HF.***La connaissance du Logiciel QUADRATUS sera un plus (sinon une formation vous sera donnée à votre arrivée).***Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, qui saura atteindre ses objectifs de saisie de commande dans les temps et de bon relationnel avec les clients.***Poste en CDI 39h par semaine (8h30-17h)
Salaire 2200/2500 euros brut fixe mensuel selon expérience et profil + prime d'intéressement annuelle.
Pas de télé travail - poste 100% présentiel
Notions d'anglais appréciées.
Poste à pourvoir rapidement, mais nous pouvons gérer un préavis d'un mois.
Confidentialité assurée à 100%
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
DF CONSEILS recrute pour son client, PME familiale en croissance, basée à Marseille 13014, un(e) ASSISTANT COMMERCIAL HF, en CDI.
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