Vos missions seront :
-Assure la gestion des dossiers dans le respect des procédures internes de l'entreprise dans un cadre contractuel et/ou amiable et/ou conventionnel (ouverture, instruction, provisionnement, règlement).
- Recherche et analyse les éléments nécessaires à l'appréciation du sinistre, des responsabilités puis procède à l'évaluation du sinistre.
- Gère son dossier avec une vision économique : définit un plan d'action en s'appuyant sur les procédures existantes, le met en œuvre en s'appuyant si nécessaire sur des prestataires sélectionnés par la compagnie.
- Est l'interlocuteur de l'agent Generali et de ses assurés dans le cadre du suivi de ses dossiers.
- Remonte les potentielles problématiques et/ou cas spécifiques à sa hiérarchie et aux fonctions transverses concernées.
- Peut contribuer à la gestion des dossiers DAB/Auto dans le cadre de situations exceptionnelles et/ou d'entraide sur une autre appétence.
- Respecte les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis.
- Assure un traitement professionnel respectant les règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie.
Liste des missions non exhaustive.
RECRUTEMENT SANS CV : pré-sélection via des exercices M.R.S (méthode de recrutement par simulation), suivi d'un entretien individuel avec l'employeur.
POSTULEZ pour être inscrit aux réunions de présentation qui auront lieu à France Travail LUNDI 23 SEPTEMBRE en présence de l'employeur.
La convocation vous parviendra avec les horaires et adresse pour participer à l'une des réunions.
A la suite de la sélection, vous entrerez en formation dans l'entreprise pour 2 mois, début du contrat en janvier 2025.
10 postes à pourvoir
salaire annuel 23195 euros
13 ème mois après 3 ans d'ancienneté
Télétravail (soumis à conditions)
Tickets restaurant
Mutuelle et prévoyance
CSE
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion d'assurance,Réglementation de l'assurance automobile,Réglementation de l'assurance habitation,Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers),Procédures d'indemnisation des sinistres,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Conseiller, accompagner une personne,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,POSSEDER UNE QUALITE REDACTIONNELLE,ANALYSER UN DOSSIER/ UNE SITUATION,MAITRISER LES OUTILS NUMERIQUES
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.