Chef d'équipe propreté f/h

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Poste: Chef d'équipe

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :


NETTOYAGE DES LOCAUX :

1. Assurer, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux.
2. Préparer les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
3. Vérifier, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
4. Utiliser le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques.
5. Effectuer les prestations de nettoyage du poste.
6. Effectuer et/ou encadrer les remises en état des locaux.
7. Appliquer et faire appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services.
8. Réaliser et faire réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise.
9. Effectuer les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
10. Gérer le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
11. Effectuer et/ou encadrer les inventaires.


RELATION CLIENT :

Image de marque de l’entreprise :

1. Veiller à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
2. Veiller à respecter la confidentialité des clients.
3. S’assurer de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation).
4. Veiller à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe.

Fidélisation du client :

1. Traiter les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur.
2. Détecter et transmettre au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site.


MANAGEMENT :

Formation/Accompagnement/Contrôle :

1. Développer les compétences de l’équipe en les formant et en les accompagnant.
2. Remonter les besoins de formation à son responsable.
3. Assurer la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
4. Evaluer régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage.
5. Réaliser les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site.
6. Réaliser des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents.

Disciplinaire :

1. Veiller particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
2. Enregistrer les écarts des agents à la discipline interne.
3. Enregistrer les écarts des agents sur la qualité des prestations.
4. Effectuer les rappels à l’ordre oraux.

Organisation :

1. Répartir la charge de travail au sein de son équipe et réaliser des plannings.
2. Répondre aux questions de son équipe et les accompagner si nécessaire.
3. Garantir la bonne entente au sein de son équipe et participer au bon climat social sur le site.
4. Remonter à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection.


Votre profil :

De formation en hygiène et bionettoyage, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le management d’équipe et l’application des protocoles sanitaires en milieu hospitalier. Vous maîtrisez parfaitement les techniques de bionettoyage et de désinfection, appréciez le travail en équipe et le management de proximité, et êtes doté d’un excellent sens de l’organisation et de la rigueur.


Votre environnement de travail :

Vos avantages :

Pas d'avantages


Qui sommes-nous ?

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse : Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !

#LeJobQueJeVeux

* 23 Pl. des Carmes Dechaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
#J-18808-Ljbffr