Nous cherchons aujourd'hui à renforcer notre équipe digitale et à recruter un(e) Responsable Acquisition et CRM pour accompagner notre croissance et optimiser l'acquisition et le valeur long terme de nos clients.
Missions :
En tant que Responsable CRM et Acquisition, vous serez en charge de définir et d'exécuter la stratégie d'acquisition et de rétention clients de nos deux marques Camping Paradis et Ushuaia Villages.
Vous partagez et faites connaitre vos actions au réseau de franchisés, véritables clients internes de notre organisation.
Acquisition & Performance Marketing
Vous pilotez les campagnes d'acquisition payantes sur les canaux digitaux (SEA, social ads, display, retargeting...) en collaboration avec la directrice marketing et les agences partenaires Vous gérez le budget d'acquisition et optimisez le ROI Vous testez de nouvelles campagnes pour affiner et renouveler l'approche
CRM & Fidélisation
Vous définissez et exécutez une stratégie CRM efficace (segmentation, ciblage, automatisation des campagnes email) Vous développez l'usage, l'adoption par les campings et l'animation de la webapp à destination des vacanciers associée à notre CRM Vous améliorez la valeur long terme de nos clients au travers de programmes de fidélisation et de parrainage Vous analysez les performances les actions CRM et proposez des axes d'amélioration
Analyse & Reporting
Vous suivez et analysez les KPIs (CPL, CAC, LTV, taux de conversion...) Vous réalisez des benchmarks réguliers et veiller aux tendances du marché Vous produisez des rapports de performance et recommandations stratégiques
Diplômé(e) en marketing digital ou école de commerce Expérience confirmée d'au moins 5 ans en CRM, idéalement dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou des loisirs Excellente maîtrise des outils d'acquisition digitale et CRM (Google Ads, Meta Ads, Brevo, Loungeup...) Sens aigu de l'analyse et esprit orienté data Capacité à partager les actions menées et à engager nos clients internes (franchisés) et externes (clients) Passionné(e) par l'expérience client et la transformation digitale
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Le groupe Néocamp accompagne les campings dans leurs enjeux de commercialisation notamment grace à ses deux réseaux de franchise reconnus :
- Camping Paradis : Lancé en janvier 2020, le réseau des Vacances Camping Paradis compte plus de 85 campings en 2025.
Les vacances en Camping Paradis, c'est une promesse qualitative pour le client qui a la garantie de trouver une atmosphère conviviale dans un camping familial, et des animations labellisée...
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.