Les missions que l'on vous propose :
Au sein d'une petite équipe, le/la gestionnaire Paramétrage contrats devra assurer les missions suivantes :
- Analyser et enregistrer les garanties d'un contrat dans notre outil.
- Adapter le paramétrage des garanties en fonction des procédures et éventuelles évolutions réglementaires.
- Apporter un soutien technique aux autres équipes de gestion Sigmage pour s'assurer de la bonne compréhension des garanties.
- Archiver les pièces contractuelles.
- Mettre à disposition les documents sur les espaces clients.
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
Le profil recherché :
Formation Bac + 2 souhaitée avec une bonne connaissance des outils informatiques (pack office). Reconnu(e) pour votre rigueur et vos capacités d'analyse et d'adaptation, vous avez le souci constant de la qualité de service. Vous avez un bon esprit d'équipe. Une première expérience au sein d'une complémentaire santé serait un plus.
Experience: 6 Mois
Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Maitrise des outils informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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