Consort Toulouse, spécialisé dans le domaine de l'infrastructure depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients basé à Toulouse des Techniciens Support Informatique H/F.
Vous serez en charge de:
* Réaliser le support N1 des utilisateurs via la prise d'appel.
* Gérer les tickets d'incidents, les escalader si besoin.
* Assurer l'assistance aux utilisateurs en proximité et au téléphone.
* Déployer tous les postes de travail et réaliser la mastérisation des postes.
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous avez une première expérience significative dans le support informatique.
Vous maitrisez les outils de gestion de tickets (GLPI/ ServiceNow/ Easyvista...) et de prise en main à distance (Anydesk/TeamViewer...)
Vous êtes reconnu(e) pour votre gestion du stress et des priorités ainsi que pour votre sens de la communication. Alors n'hésitez pas à postuler et rejoignez la team Consort Toulouse !
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