Référent technique prestations - interne ou par voie de mutation h/f

CAF DES VOSGES

La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 190 salariés, gère plus de 68 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 155 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de proximité et d'accessibilité (siège, points d'accueils externalisés) tout en s'adaptant aux spécificités et problématiques du département par une approche territorialisée des politiques sociales. Le schéma départemental des services aux familles est largement déployé ; de même, l'ensemble du département est couvert par des conventions territoriales globales à l'échelle des intercommunalités.

L'entreprise est située à Epinal, chef-lieu du département proposant de nombreuses offres de loisirs et culturelles et proche de zones de tourisme vert, de montagne et thermal.

La Caf des Vosges est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle lutte contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche et en favorisant l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap. Notre organisme propose en interne ou par voie de mutation (issue uniquement d'autres CAF) un poste de « Référent Technique Prestations» (F/H) deniveau 4 coef 240 - Convention Collective Nationaleen contrat de travail à durée indéterminée au sein du service Prestations.

Description du poste

Sous l'autorité du manager du pôle appui métier (PAM) et en étroite collaboration avec le chargé de mission PAM, le référent technique assurera la gestion de l'appui technique au sein du service Prestations.

Vous travaillerez en binôme avec le référent technique en poste afin d'assurer une continuité de service et partagerez avec lui les corbeilles de traitement des dossiers spécifiques.

Vous devrez notamment assurer, avec une montée en charge progressive, les activités suivantes :
- L'assistance technique aux utilisateurs dans la gestion des applicatifs et outils de gestion des prestations légales et des dispositifs ayant un impact sur la gestion des droits,
- Le rôle d'appui auprès des experts PF des unités ou auprès des agents du service vérification,
- La préparation et la présentation des évolutions techniques/réglementaires en lien avec les passages de versions,
- La contribution à la rédaction, à la mise à jour de procédures de traitement et à l'élaboration d'outils opérationnels,
- La gestion des versions techniques,
- La préparation et l'animation des séances d'accompagnement au métier ou d'information technique à destination des équipes du secteur Prestations, du pôle recouvrement juridique, du pôle vérification, du contrôle prestations, de l'action sociale,
- La veille réglementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation,
- Les publications et la vérification des chaînes de traitement CRISTAL et la gestion, via l'outil de rétention SATURN, des produits et des notifications qui en sont issus, le suivi et la gestion des listes et/ou d'anomalies,
- Le traitement des dossiers complexes,
- Le rôle d'alerte auprès du manager.

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine des prestations légales.

Vous possédez la capacitéà réinterroger les pratiques et leur pertinence et savez être force de propositions.

Vous disposez de capacités pédagogiques et d'une bonne expression orale.

Vous avez un sens développé du relationnel et du travail en équipe.

Vous possédez un esprit d'analyse, de synthèse et des compétences rédactionnelles.

Vous savez faire preuve d'adaptation, d'autonomie, de réactivité, de rigueur et de dynamisme au regard des différentes missions confiées.

Vous êtes doté.e d'une bonne connaissance des outils de gestion des dossiers prestations légales et des outils informatiques.

Alors ce poste est fait pour vous !

Votre formation

L'offre d'emploi est diffusée par note de service interne et est également diffusée sur les sites institutionnelles dédiés (lasecurecrute.fr).

L'appel a candidatures est ouvert aux salariés de la branche famille à partir du niveau 4 répondant au profil attendu.

A la suite de l'embauche, un stage probatoire de deux mois sera mis en place.

Informations complémentaires

A réception des candidatures, une présélection sera réalisée par la Direction, afin de retenir les candidats respectant les conditions d'éligibilité en termes de profil recherché.

Pour les candidates présélectionnées, l'organisme :
- Réalisera un entretien avec un jury interne
- Pour les candidats en provenance d'une autre CAF uniquement, l'organisme organisera des tests écrits.
- Pourra faire appel à un cabinet extérieur RH au titre de l'aide au recrutement.

Le poste est basé administrativement à Epinal.

Prise de poste : dans les meilleurs délais.

Le salaire indicatif est de 1917.77 Euros bruts par mois, auquel s'ajoutent annuellement une prime de vacances (sous certaines conditions) et une gratification annuelle.

Vous avez encore un doute pour postuler ?

A la CAF des Vosges, nous offrons à nos employés :
- Un système d'horaires variables du lundi au vendredi
- Une prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans)
- Une prime d'intéressement
- Un remboursement des abonnements transports en commun pour vous rendre au travail à hauteur de 50 %
- Une couverture santé complémentaire
- Chaque salarié bénéficie également des oeuvres sociales et culturelles proposées par le Comité Sociale Economique

Contact

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur candidature (lettre de motivation + C.V) auprès du service Ressources Humaines avant le :

Date limite d'envoi des candidatures : le 13 mai 2025 à 12h00.

A l'adresse suivante :

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf des Vosges étudie, à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !