Support utilisateurs et administrateur(trice) de parc informatique

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous l'autorité du responsable du service informatique, vous assurerez la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous ferez le support utilisateurs et surveillerez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, des méthodes d'exploitation et de sécurité. Missions / conditions d'exercice - Formation, aide, accompagnement et assistance des utilisateurs
- Recensement des dysfonctionnements
- Exploitation informatique. Installation, gestion, maintenance et évolution des serveurs (virtuels et physiques), PC, logiciels, réseaux, téléphonie, imprimantes...
- Gestion des incidents d'exploitation (identification des causes, diagnostic, intervention...)
- Contrôle de la sécurité des équipements (sécurisation des données, détection des virus...)
- Rédaction de documents, procédures techniques et supports utilisateurs Profils recherchés - Niveau souhaité : Bac+2 minimum
- Rigueur, méthode et autonomie
- Savoir être à l'écoute des utilisateurs
- Très bon relationnel, sens du service, et sens du travail en équipe impératif
- Respectueux des normes, procédures et contraintes de temps
- Capacité à communiquer et documenter systématiquement
- Sachant gérer son stress
- Connaissances des règles de gestion d'une collectivité territoriale

Connaissances obligatoires :
- Système d'exploitation Microsoft Windows et des outils de bureautique Microsoft Office
- Système d'exploitation Debian, Ubuntu
- Maintenance matériel des PC et périphériques.
- Virtualisation VMWare, Batch Windows, Powershell, scripts sous Linux.
- Gestion d'un domaine Windows, des DFS, des GPO et des déploiements des applications, des comptes Google G Suite, d'un WSUS,
- Système d'exploitation Android et Google Workspace

Connaissances souhaitées :
- Un langage de programmation
- Gestion d'un réseau : firewall de haut niveau, de VPN (IPSec et OpenVPN), VLAN.
- Autocad, logiciels Adobe, pack MS Office, ArcMap
- SQL Server, Oracle
- Sedit RH, Sage Financement et patrimoine
- Dotelec courrier et délibération
- Backup PC, serveur LAMP, Samba, OCSNG, GLPI, Jabberd, OpenVPN, Zabbix, Wordpress, Androïd.
- Téléphonie Xivo (asterisk)