Chargé(e) de missions it en alternance (h/f)

À propos

Dans le cadre de son développement, CetteFamille souhaite accélérer son rythme d’ouvertures de colocations pour seniors qui constitue actuellement un marché très dynamique.📈

Fort de ses 80 collaborateurs et de ses 65 colocations ouvertes, à travers la France, à la fin de l’année 2024. CetteFamille se donne l’objectif d’atteindre les 120 colocations ouvertes d’ici la fin de l’année 2025, puis d’ouvrir 100 nouvelles maisons chaque année d’ici à 2028.🏠

Dans ce cadre, CetteFamille souhaite recruter un(e) chargé(e) de missions IT en alternance pour accompagner et développer le service informatique au sein de nos colocations depuis nos bureaux basés à Paris.🖥️

Descriptif du poste

Rattaché à Cyril (directeur du système d'information), vous rejoindrez l'équipe constituée de Nicolas (responsable développement web) et d'Olivier (alternant développement web).

En tant que chargé(e) de missions IT, vos missions seront les suivantes :
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Préparation du matériel utilisateurs 💻
- Configuration des ordinateurs (Windows) pour les nouveaux arrivants au siège et les collaborateurs travaillant dans les colocations
- Affectation et commande des téléphones, lignes téléphoniques et iPad via notre prestataire
- Installation et configuration des outils (MS365, Salesforce, Notion, etc.)
- Suivi des procédures existantes et propositions d'améliorations.
- Suivi du parc d’ordinateurs, téléphones et iPads afin d’anticiper les besoins
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Gestion du support *🛜*
- Suivi des demandes utilisateurs dans notre outil de ticketing (Asana).
- Support technique avec prise en main à distance via TeamViewer et applicatif auprès des utilisateurs
- Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
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Administration & Évolution des outils métiers 🔧
- Salesforce : Gestion des utilisateurs, développement de fonctionnalités…
- Notion : évolution de la base de connaissances et du self-service pour les utilisateurs

D'autres missions sont envisagées en fonction du temps disponible et des capacités de l'alternant(e).

Profil recherché

Formation attendue :
- Bac +2 à 3 en informatique (BTS ou licence)

Compétences attendues :
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Connaissance de Windows et des outils bureautiques (MS365)
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Notions de Salesforces appréciées

Savoir-être :
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Autonomie et sens de l'organisation
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Curiosité et capacité d'adaptation
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Aisance relationnelle et capacité d'écoute
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Esprit d'initiative et force de proposition

Rythme de l'alternance souhaité :
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2 jours en formation et 3 jours en entreprise
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1 jour en formation et 4 jours en entreprise
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1 semaine en formation et 3 semaines en entreprise

Si votre motivation et votre curiosité comptaient plus que votre expérience et que vous souhaitez contribuer à un projet porteur de sens, alors ce poste est fait pour vous !🚀

[Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap]

Process de recrutement
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Un premier entretien avec la team RH (Emma)
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Un deuxième avec Cyril, DSI
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Un call avec Fabien notre DG

Informations complémentaires
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Type de contrat :
Alternance
(6 à 24 mois)
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Lieu :

Paris
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Niveau d'études :
Bac
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Expérience :
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Télétravail ponctuel autorisé
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Salaire :

entre 800€ et 1300€
/ mois