Responsable pôle études et développement f/h

Qui sommes-nous ?

SARIA est une entité du Groupe familial Allemand Rethmann, qui opère dans les domaines de l’environnement, de la logistique et les Bio-Industries. Le Groupe compte 80 000 collaborateurs et réalise un Chiffre d’Affaires de 15,8 milliards.

Chez SARIA, nous sommes 11 000 collaborateurs répartis dans le monde, dont environ 1400 en France, au sein de différentes activités.

RÔLE

Le/La responsable du pôle Applications & Data a pour mission principale de gérer et de superviser les applications informatiques de l’entreprise et les systèmes décisionnels pour le périmètre France. Cela inclut la planification des projets et actions, la mise en œuvre, la maintenance et l’amélioration continue des applications de gestion et systèmes décisionnels devant répondre aux besoins des utilisateurs et des métiers.

Il/Elle assure également le ‘RUN’ sur les applications et systèmes de son périmètre. Il/Elle veille également à la qualité et à la sécurité des applications, gère et coordonne les équipes de développement et de maintenance (internes ou externes), et assure une veille technologique pour proposer des solutions innovantes. Il/Elle pilote quelques contrats de TMA avec certains prestataires clés.


Les missions

Le/La Responsable du Pôle Applications & Data :

- Contribue à la définition de la stratégie des Systèmes d’Information sur son périmètre :

* Il/Elle assure une veille technologique pour être force de proposition et participer aux orientations stratégiques
* Est le/la garant(e) de la cohérence globale du portefeuille applicatif, il participe aux études d’urbanisation et propose l’architecture fonctionnelle
* En concertation avec le DSI, il/elle définit les objectifs du pôle en termes de qualité, de performances, de coûts de délais et de sécurité
* Il/Elle évalue les budgets et les ressources nécessaires à la mise en œuvre de la roadmap projet de son périmètre
* Il/Elle propose des scénarios de roadmap d’évolution des SI de Gestion en fonction des priorités métier, juridique, financière et techniques (obsolescence)
* Il/Elle définit le mode de gouvernance, la méthodologie projet, les processus de support

- Coordonne les projets :

* Il/Elle est le garant de la mise en œuvre de la roadmap projet, supervise et coordonne les travaux des chefs de projet dans le respect des plannings, des budgets, et de la qualité
* Il/Elle assure le reporting des projets auprès du DSI et des instances de gouvernance

- Coordonne le RUN, le support et la maintenance :

* Il/Elle est le garant de la gestion des incidents applicatifs de deuxième et troisième niveau, s’assure de leur prise en charge par ses équipes dans le respect des priorités
* Il/Elle s’assure également de la prise en charge des demandes de changement et des réponses apportées que ce soit dans leur résolution, leur intégration dans la roadmap projet ou leur rejet
* Il/Elle supervise les équipes de développement et de maintenance des applications, en assurant la coordination entre les différentes parties prenantes
* Il/Elle assure en collaboration avec les autres pôles de la DSI le MCO des applications

- Manage les équipes projet et support :

* Il/Elle gère les moyens humains internes et externes nécessaires aux différentes activités des projets, du RUN, du support et de la maintenance
* Il/Elle assure la coordination entre les différentes équipes impliquées dans le développement des applications
* Il/Elle arbitre les problèmes de ressources et ou de planning
* Il/Elle garantit la conformité des applications aux normes et aux standards de l’entreprise
* Il/Elle garantit la qualité et la mise en œuvre des projets et du traitement des incidents applicatifs, et veille à la qualité des livrables de toutes les phases de réalisation depuis les études jusqu’au support post mise en production
* Il/Elle s’assure du respect des règles, des méthodologies et de la PSSI, par l’ensemble de ses équipes et sous-traitants, et s’assure notamment de la tenue à jour de l’ensemble des documentations
* Il/Elle gère et améliore les processus de gestion des changements
* Il/Elle crée le lien entre les différents collaborateurs et assure le développement de leurs compétences
* Il/Elle assure le recrutement de nouveaux collaborateurs et encadre et anime son équipe au quotidien

- Gestion des contrats de TMA avec quelques prestataires clés :

* Il/Elle définit et suit les niveaux de service (SLA) en terme notamment de coûts, délais et qualité
* Il/Elle met en place et suit les indicateurs de performance (taux de résolution des incidents, satisfaction utilisateurs, respect des délais)

· Interagit avec les équipes de la DSI Corporate (Allemagne) sur les projets Groupe ou l’harmonisation des process


Le profil

- Savoir :

* Connaissance d’un ERP (idéalement JDE)
* Compréhension des architectures, des bases de données, et des langages de programmation
* Maîtrise des processus de test et de résolution des problèmes
* Capacité à planifier, organiser et prioriser les tâches pour respecter les délais et les budgets
* Méthodologie projet
* Méthode d’analyse des risques
* Connaissance fonctionnelle des domaines logistique et finance

- Savoir-faire :

* Management d’équipes de profils techniques IT variés
* Capacité à travailler en anglais (anglais courant)
* Gestion de projets
* Gouvernance et pilotage de projets
* Conduite d’analyse des besoins
* Pilotage de la sous-traitance
* Gestion du RUN et du MCO

- Savoir être :

* Leadership et esprit d'entreprise
* Capacité à diriger et motiver une équipe, à déléguer et à gérer les conflits
* Sens du service / relation client / facilitateur
* Travail en équipe, communication
* Esprit d’analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle
* Rigueur, adaptabilité, réactivité et flexibilité
* Gestion du stress
* Être force de proposition
* Dynamisme et autonomie