Administrateur Citrix (H/F) - Toulouse
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Administrateur Citrix (H/F) qui interviendra en support des équipes Experts Systèmes et Ingénieurs .
YOUR DAILY LIFE
En tant qu'Administrateur Citrix, vos principales missions seront :
* Aiguillage des incidents vers les équipes concernées.
* Résolution des incidents de niveau 2, suivi et clôture après validation du demandeur.
* Priorisation des incidents en fonction de l'urgence et du niveau d'impact.
* Suivi rigoureux et documentation précise des incidents sur la plateforme dédiée.
* Participation aux réunions de suivi et remontée des alertes en cas de détection d'un problème critique.
Technical skills
* Citrix CVAD 22.03 - Confirmé (impératif)
* Environnement utilisateur - Confirmé (important)
* Bonne connaissance des outils ITSM pour le suivi des incidents
* Anglais professionnel impératif (échanges écrits et oraux)
Soft skills
* Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
* Esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe
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