Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l’innovation et l’international ? 🚀 Vous êtes soucieux(se) des défis énergétiques et environnementaux de notre époque, et vous voulez contribuer concrètement à la sobriété énergétique et à la réduction des émissions de CO2 ? 🌱
Nous recrutons notre futur Support Client Opérations H/F. Vous rapportez au Responsable des Opérations et vous assurez la gestion des requêtes clients et du support technique de premier niveau.
En tant que Support Client Opérations, vous rapportez au Responsable des Opérations et vous assurez la gestion des requêtes clients et du support technique de premier niveau.
Définir le type de demande et apporter une réponse en fonction : traitement du niveau 1, orientation interne pour les demandes de niveau 2
Fournir un support technique de niveau 1
Gérer le maintien en condition opérationnel des équipements pour les clients ayant souscrit à un contrat de service
Suivre les différents contrats de maintenance et des garanties clients
Planifier les interventions de maintenance en collaboration avec les différents sous-traitants et/ou experts techniques
Des connaissances en Automatisme appliquées aux systèmes de régulation des bâtiments ou des industries sont un plus.
Vous avez le sens du service et la satisfaction client est essentielle pour vous.
Vous êtes polyvalent(e), agile, curieux(se) et autonome.
La maîtrise de l’anglais est essentielle pour ce poste.
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