Business process owner - order-to-cash (f/h)

ENGLISH BELOW

Nous recherchons un BPO SAP sur le domaine SupplyChain et plus spécifiquement sur les problématiques Order To Cash. Sous ladirection du Global BPO SAP Supply Chain, vous participez au projet d’implémentation de SAP S/4 de la phase deconception générale au démarrage du pilote et des déploiements dans les entitésdu groupe.

Votre périmètre d’intervention au sein de la Supply Chain couvre les domainessuivants:

* Intégrationdes Commandes
* Intégrationdes Ventes Retail & E-Commerce
* GestionAllocation du Stock dans un contexte multicanal / omnicanal international
* ContrôleCrédit Client
* Gestion de lafacturation
En tant que BPO SAP OrderTo Cash, vos principales missions sont détaillées ci-dessous.

Sur la gestion et l’optimisation des processus de Gestion du Portefeuille de Commandes et d'Allocation de Stock:

* Consolider les exigences etles attentes des opérationnels/ du métier sur les processus du périmètre d’intervention;
* Construire et être garant desprocessus cibles applicables à toutes les entités du groupe sur son périmètre;
* Assurer la cohérence globaledes processus, règles métier et objectifs sur son périmètre d’intervention eten adéquation avec les autres domaines (Achats, Demand & Supply Planning,Procurement, Distribution, Transport; Manufacturing, Finance & Controlling);
* Définir les objectifs etpriorités des opérationnels/ du métier, en relation avec sa (ses) partie(s) prenante(s)du domaine de responsabilité (Direction Supply Chain, Direction Business Unit,Direction Operations, Direction Commerciale, …);
* Responsable de ladocumentation du processus et s'assurer du bon niveau de détails.

Sur la conception et la mise en œuvre de SAP S/4 dansun souci d’amélioration continue du suivi de la performance du Groupe:

* Responsable du Blueprint dansla phase initiale de mise en œuvre ;
* Faire partie de l'autorité deconception du programme, en prenant position sur les écarts entre le point devue des opérationnels tout en faisant la promotion d'une approche d’implémentationd’un Core Modelrépondant aux utilisations standards de SAP S/4 et auxbest practices ;
* Au cours du projet, garantirla cohérence opérationnelle / métier entre les décisions prises, avec lesautres intervenants du projet et sur d'autres domaines, valider les cibles, lesexigences et les solutions sur son domaine, en évitant une simple reconductionde la situation actuelle et en étroite collaboration avec les équipes SAP duprojet (responsable de domaine fonctionnel, équipe IT, intégrateur) ;
* Assurer l’interface avec lesparties prenantes de l'entreprise et les experts de toutes les zonesgéographiques, en les mobilisant en cas de besoin;
* Accompagner les Key Users,experts sur leur périmètre d’intervention, en veillant à leur mobilisation et àleur représentativité;
* Confirmer les profils métierscibles de l'organisation et leur périmètre;
* Assurer la conduite duchangement, participer à la formation des key-users, veiller à ce que lesoutils soient correctement utilisés et adoptés par la communauté MarketOperations de toutes les entités du Groupe;
* Travailler en étroitecollaboration avec les autres BPO du projet.
ENGLISH


Within its digital transformation, Lacoste is launching a major program to review and improve its business processes and associated information systems to support company growth and agility.

ROLE

We are looking for a BPO (Business Process Owner) within Supply Chain domain, focused on Order to Cash challenges. Directly reporting to Global Supply Chain BPO, you will lead Order to Cash business stream within SAP S/4 implementation project, from General Design to pilot implementation and roll-out across all Lacoste entities. Your Scope within Supply Chain will cover following topics:

* Order integration (Wholesales, Retail, e-commerce)

* Stock Allocation within omnichannel & international environment

* Customer Credit Control

* Invoicing Management

MAIN OBJECTIVES

As Order to Cash BPO, your will:

* Gather business requirements related to business processes within your scope

* Design target business process [Core Model] based on best-in-class practices and consistent with Lacoste long term business plan

* Continuously challenge the specificities of Lacoste processes to evaluate their added value against standard practices embedded into SAP S/4 Fashion

* Identify and onboard relevant Subject Matter Experts to contribute to target design

* Secure proper documentation of target processes with relevant level of granularity

* Secure cross-functional consistency of target processes, management rules and objectives with other departments (Procurement, Operations, Procurement, Distribution, Finance & Controlling …),

* Shape the future organizations [target roles & profiles and associated responsibilities] in coordination with relevant heads of departments

* Lead change management effort leading to new processes’ and system adoption and transfer of ownership by/to operational teams

* Act as a digital transformation ambassador, promoting the change and closely collaborate with other BPOs and IT counterparts to ensure cross-functional solution consistency and feasibility.

#J-18808-Ljbffr