Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement au sein des opérations de la prévoyance individuelle, vos activités seront notamment:
- Assurer le traitement et le suivi des demandes d'Emission / d'encaissement des clients et des réseaux :
- Assurer la recevabilité de la demande
- Demander et analyser les pièces médicales conformément aux habilitations et/ou administratives (prise de décision sur le plan contractuel, voire médical)
- Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
- Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les relances nécessaires
- Respecter les engagements définis au sein du service (objectifs, délais) et les procédures opérationnelles
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
- Gérer et traiter les réclamations dites " simples
- Contribuer aux
Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions? Vous avez de préférence un niveau BTS Assurance ou gestion et/ou une expérience équivalente en assurances de personne ?
Compétences Techniques :
Connaissances techniques assurances (produits, juridique, fiscalité)
Maitrise des outils bureautiques liés à la fonction (Word, Excel)
Capacité à rédiger / communiquer avec les clients et réseaux
Savoirs faire et aptitudes :
Confidentialité, rigueur, adapter son discours au client et aux situations (prospect, client " fragile ", situation de tension)
Maîtriser la relation orale et écrite, savoir s'affirmer et argumenter
Capacité à travailler en équipe
Pourquoi venir chez nous?
Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations
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