Responsable e-store (h/f)

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3300 collaborateurs animés par leur sens du service et leur personnalité unique.
Composé de 4 enseignes, Printemps, Citadium, Place des Tendances et Made In Design, le groupe Printemps s'exprime au travers de ses 20 grands magasins Printemps en France, dont 4 Affiliés, 9 magasins Citadium et 4 sites e-commerce, printemps.com, citadium.com, Place des Tendances et Made In Design, et s'impose comme un acteur omnicanal incontournable distribuant plus de 3500 marques en France et à l'International.
Fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Groupe ne cesse d'innover depuis sa création, et de se lancer de nouveaux défis comme récemment la production de contenus exclusifs avec son nouveau programme de Live Shopping ou son incursion réussie dans l'économie circulaire.


Création, déploiement et performance de pLan d'animation commercial web et omnicanal pour les différents marchés:

- Créé le plan d'animation promotionnel et marketing qui s'intègre dans une stratégie d'omnicanalité
- Adapter le PAC FR et déployer un PAC localisé pour animer les marchés les plus importants, soutenir des opportunités commerciales et marketing

- Coordonner, intégrer et suivre la bonne mise en place des campagnes et des parcours clients sur le front avec les équipes merchandising et sur les canaux marketing avec les responsables trafic et CRM

- Chef d'orchestre sur le cadencement des campagnes auprès des équipes CRM et trafic

- Echanger régulièrement avec les services: marketing central, CRM, Acquisition, Achats, Référencement, Appro, IT, Partenariat, Commerciale, CRO, SEO

- Définition de packages e-trade et mise en oeuvre des deals sur le site.
- Reporting Kpis

E-merchandising, Catalogue et AB Test:

. Élaborer la stratégie d'e-merchandising par pays : search, catalogue, navigation création de sélection, recommandation produit etc.

- Définir une roadmap d'AB test et de personnalisation (et selon les use cases Trafic et CRM), dans le but d'améliorer le parcours et l'expérience

Performance, data anaLyses et forecast:
- Analyse, reporting des Kpis business, experience client et opérations et recommandations pour optimiser les performances, la satisfaction client et les process métier

Management, collaboration cross BU

- Management d'une équipe de 4 personnes : 3 e-merchandiser et un alternant

Votre profil :
Issu(e) d'une formation de niveau bac+4 minimum, vous possédez minimum 6 ans d'expérience dans la gestion d'une site e-commerce multimarque avec comme missions principales: le pilotage du plan d'animation ainsi que la stratégie d'e-merchandising. Vous êtes drivé par ta data et êtes orienté résultats. Vous avez une bonne connaisse de GA4 ainsi que des outils Target2Sell, Algolia, Kameteoon, Content
Square et du SEO

Vous êtes une personne organisée, indépendante, proactive et force de proposition avec une forte appétence pour la mode et du luxe

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Grands magasins