Conseiller france services (f/h)

La communauté de communes Isigny-Omaha Intercom recrute un référent France Service/Point info 14 H/F pour l'antenne de Trévières.
L'agent sera placé.e sous l'autorité du vice-président en charge du cadre de vie, de la directrice générale des services et de la coordinatrice des France Services/Points Info 14.
Vos missions :
- Gérer l'ouverture du France Service/Point info 14 et l'accueil du public ;
- Traiter la demande de l'usager : accompagnement individualisé, faciliter l'accès au poste informatique, réorienter l'usager vers les services partenaires compétents ;
- Accueillir le public, le renseigner ;
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Réaliser des travaux de bureautique ;
- Suivre des formations auprès des partenaires des France services/Points Info 14

Lieu de travail : Point info 14/ France Services de Trévières (14710) et sur les autres France Service /Points info 14 du territoire en cas de
nécessité.
Temps de travail : temps non complet 30/35e (sur 5 jours du lundi au vendredi).

Date limite de candidature : 05/01/2025
Date de prise de poste : 06/01/ 2025

Experience: 2 An(s) - sur meme type de poste

Compétences: Actualiser les informations mises à la disposition d'un public,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Avoir une bonne maîtrise de l'informatique,Savoir accueillir,Savoir réagir face aux situations difficiles,Avoir une capacité d'accueil et d'écoute,Avoir des qualités rédactionnelles

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.