Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Technicien de production pour effectuer la supervision des infrastructures et des applications du système d'information.
CDD de 8 mois avec possibilité d'évolution du contrat.
Missions :
- Assurer en permanence la surveillance du dysfonctionnement de l'ensemble des ressources informatiques du domaine de production et leur gestion opérationnelle
- Gestion des évènements : prise ne compte des alertes remontées par la console de supervision relatives à la santé de l'infrastructure, des applications et des traitements ordonnancés conformément aux engagements des services
- Gestion des incidents : enregistrement, catégorisation, priorisation et clôture des incidents. Résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures de remédiation. Analyse des incidents. Création et validation des consignes et des fiches de procédure mises en œuvre au sein du cockpit de pilotage
- Gestion des demandes : traitement des demandes relatives à l'ordonnancement au service run des infrastructures et des applications
- Gestion des opérations : réalisation des contrôles manuels horodatés et mises en production selon le calendrier de déploiement
- Gestion de la communication : réalisation des comptes-rendus de vacation ainsi que les passages de relais avec le fournisseur.
- Gestion de la documentation : maintenir et enrichir le corpus documentaire d'exploitation
- Amélioration continue des services : alimentation du registre des opportunités d'amélioration.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Élaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Établir des rapports de progression des travaux,Lancer des documents de production,Organiser le traitement des commandes,Comprendre, interpréter des données et documents techniques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques
Langues: Français exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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