Nous recrutons pour notre client un Technicien opérations leader mondial dans les solutions de contrôle d'accès, de billetterie pour les personnes et les véhicules.
Rattaché au service Opérations, vous assurez les missions techniques sur les solutions contrôle d'accès et billetterie dans le secteur des parkings.
A ce titre, vous êtes chargé de :
* Installer et mettre en œuvre les nouvelles installations.
* Assurer la maintenance curative et préventive de ces équipements.
* Former les clients à l'utilisation des solutions de l'entreprise.
* Paramétrer et configurer les logiciels.
* Moderniser ou mettre à jour les installations des clients existants.
* Proposer des solutions en vue de mieux organiser les services délivrés par l'entreprise.
* Supporter l'équipe projet et commerciale pour toute question technique.
En qualité d'interlocuteur local des clients, vous avez un rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction des clients.
De formation technique Bac +2 (BTS ou IUT), vous bénéficiez d'une expérience de plusieurs années acquise dans une entreprise commercialisant des solutions techniques avec une forte composante informatique (logiciel pilotant de nombreux composants matériels électroniques). Idéalement, vous connaissez le milieu et les applications de billetterie et de contrôle d'accès dans les parkings. Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un véritable sens du service client et comprenez les exigences de réactivité et flexibilité. Vous êtes structuré et travaillez avec méthode. De plus, vous avez le souci de vous adapter à vos interlocuteurs. Vous serez amené à vous déplacer sur toute la France, ainsi que plus rarement à l'étranger en particulier en Autriche pour des formations. La maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est indispensable pour ce poste. Ceci vous permettra d'avoir une plus grande latitude dans l'exécution de vos missions et de progresser au sein de l'entreprise.
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