Chargé(e) d’accueil et etat civil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité de la responsable des affaires générales et de la direction générale des services, l'agent d'accueil et d'état civil a pour rôle principal d'accueillir, de renseigner et d'orienter le public. Il a également pour rôle de garantir la mise à disposition des services à la population, notamment dans le cadre des actes liés aux domaines de l'état civil. Il peut également être en renfort sur diverses missions des affaires générales. Missions / conditions d'exercice Accueil physique et téléphonique du public et gestion administrative
-Accueillir le public ;
-Recevoir, filtrer et orienter les communications ;
-Mettre en relation les correspondants ;
-Prendre les messages :
- noter les réclamations en récoltant les informations requises : identité et coordonnées du demandeur, objet de la réclamation ;
- transmettre au service compétent la réclamation pour traitement ;
-Distribuer, délivrer ou réceptionner des documents ;
-Enregistrement et classement des documents et fichiers ;
Etat civil
-Accueil et renseignement du public ;
-Réceptionner des déclarations ;
-Traiter les demandes d’acte d’état civil ;
-Tenue administrative des registres d’état civil ; Profils recherchés Expérience vivement appréciée dans le domaine de l’accueil, de l'état civil .


Savoir et Savoir-faire:
-Maîtrise des techniques d’accueil du public
-Bonnes connaissances dans le domaine de l’état civil
-Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook...);
-Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune ;

Savoir-être:
-Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ;
-Rigueur et sens de l’organisation ;
-Discrétion et confidentialité ;
-Autonomie ;