Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :
* Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.
* Prendre et planifier les rendez-vous.
* Assurer la prise en charge des véhicules et organiser leur intervention.
* Ouvrir un ordre de réparation et réaliser une réception interactive via tablette.
* Piloter et coordonner l’équipe autour des process de réparation et du respect des normes légales.
* Conseiller le client sur l’entretien et les prestations adaptées à son véhicule.
* Développer les ventes additionnelles et proposer des solutions personnalisées.
* Restituer le véhicule en expliquant la facture et en veillant à la satisfaction du client.
* Sensibiliser à notre démarche qualité et valoriser notre savoir-faire.
Vous :
✔ Vous possédez des connaissances en technique automobile et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies ainsi que par les enjeux de la transition énergétique.
✔ Vous avez un excellent sens du commerce et du relationnel, avec une capacité à gérer le stress et les litiges.
✔ Diplômé(e) d’un Bac +2 technique et/ou commercial, vous êtes rigoureux(se), autonome et à l’aise avec l’informatique.
✔ Vous avez un fort esprit d’équipe et une expérience dans l’après-vente automobile.
✔ Le permis B est indispensable pour ce poste.
Les avantages de ce poste :
* Mutuelle et prévoyance.
* Formations régulières aux nouvelles technologies automobiles.
* Évolution possible au sein du groupe.
* Primes et avantages selon résultats.
* CSE d'entreprise
* Prime de participation aux résultats
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