Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez Koesio Managed Services (KMS), c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement. Comment tenons-nous cet engagement ? grâce à notre offre de services managés !
Désormais entité du groupe Koesio, nous continuons ensemble notre croissance dans un environnement où l'humain, l'innovation et la collaboration sont valorisés.
Pour cela, 60 Aksoniens travaillent sérieusement sans se prendre au sérieux au sein de l'entité Koesio Managed Services ! Être le référent technique de ton portefeuille de clients dédiés
- S'intégrer comme un membre de l'équipe du client & garantir sa connaissance (Ne faire qu'un avec vos clients)
- Déployer et maintenir l'infrastructure du client pour assurer la disponibilité de son informatique
- Standardiser l'environnement du client (Windows, Office365)
- Sécuriser l'environnement du client (EDR, EPDR, anti-Spam)
Identifier et qualifier les besoins des clients
- Faire des propositions d'évolution et faire vivre la documentation (ITGlue)
- Aligner les besoins fonctionnels avec les besoins technologiques
Avoir le réflexe proactivité et automatisation
- Anticiper les problèmes (Prévenir plutôt que guérir)
- Proposer de l'amélioration au client (téléphonie IP, MFA)
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