Assistante service contrat (h/f)

Votre mission


•Enregistrer les contrats d’entretien en veillant à l’exhaustivité et l’exactitude des données contractuelles saisies.

•Participer par son action au développement du portefeuille contrat.

- Augmenter le taux de rétention contrats

- Fidéliser les clients sous contrats

- Être l’interlocuteur privilégié de clients stratégiques

•L’administration de la vie du contrat :
•Mise à jour des indices, tarifs, équipements.
•Facturation des contrats à échoir.
•Gestion des reconductions à échéance.
•Enregistrer et traiter les demandes de résiliation.
•Renseigner nos collègues et nos clients pour toute demande relative au contrat.
•Informer et aiguiller les prospects.
•Participer à des actions spécifiques de recouvrement et notamment veiller à la bonne application.
•Il /elle peut être amené(e), à la demande d’un responsable, à effectuer des tâches ponctuelles ou non, ne faisant pas partie de ses tâches habituelles listées ci-dessus.

Votre profil

Remuneration : 22/ 24k sur 12 mois selon profil

•Du lundi au vendredi
•Travail en journée
•37h par semaine


Qui recherchons-nous ?

Vous avez déjà une expérience dans l’assistanat ou dans la gestion de contrat ? Les outils informatiques ne vous font pas peur et votre capacité d’analyse est percutante ? Faire preuve de rigueur et de synthèse n’a pas de secret pour vous. Vous êtes à l’aise en communication et vous avez un bon sens de l’écoute et du service clients. Alors vous êtes notre candidat idéal !