Inter Service, agence d'emploi, fondée en 1981, est un acteur majeur du bassin Nord Alsace. Véritable spécialiste de l'intérim et du recrutement, nous intervenons en Alsace et à l'export dans les secteurs de l'industrie, du bâtiment, de la logistique et des services.
Là où la flexisécurité est un enjeu majeur pour nos clients, nous proposons des emplois flexibles à nos salariés intérimaires que nous déléguons en toute sécurité.
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial dans la conception, la production et la commercialisation de solutions d'entraînement, basé à Haguenau :
- un Ingénieur services clients Expert H/F
Rattaché(e) au Responsable Centre Relations Clients du Service après-vente, vous avez en charge la gestion des expertises mécatroniques & des réducteurs industriels et le support de niveau 2 mécatronique.
Vos missions :
- Vous gérez les réclamations et les expertises client,
- Vous assurez le support mécatronique de niveau 2 sur les produits de la gamme SEW,
- Vous mettez en œuvre et animez les comités de pilotage des réclamations majeures,
- Vous assurez des formations techniques internes / externes,
- Vous rédigez des procédures techniques.
Ce poste peut nécessiter des déplacements ponctuels sur les différents sites SEW en France, en Allemagne et en clientèle.
Horaires de journée variables.
Poste à pourvoir en CDI.
Rémunération selon profil & expérience.
- Issu(e) d'une formation supérieure Bac +5 en mécatronique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans un poste similaire incluant une période d'alternance.
- La maîtrise de l'allemand est indispensable.
- Le permis B est requis.
Qualités personnelles :
- Autonomie et organisation
- Bon relationnel et esprit d'entraide
- Sens du service client
- Maîtrise de la gestion de projets
- Bonnes aptitudes à la communication
Indemnités déplacement
Restaurant d'entreprise sur place
Avantages multiples : primes diverses, participation aux bénéfices, mutuelle santé, CE…
N'hésitez pas à consulter toutes nos offres et à déposer votre CV sur notre site internet : Monjob.Alsace
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