Levertech cabinet de conseil en transformation digitale et Talent acquisition, recrute pour le compte de son client un éditeur de logiciel en forte croissance, un technicien de support N2 informatique en CDI dans la région de Quimper.
Le Technicien support sera rattaché au responsable assistance et maintenance. Vous serez intégré(e) à l'équipe technique pour intervenir sur la suite d'applications.
Vous pourrez choisir d'intégrer l'équipe Helpdesk (Support de puis le bureau) ou itinérance (Support de proximité chez les clients).
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Formation
Vos missions seront les suivantes :
- Aider les clients sur les aspects fonctionnels des logiciels et de gestion développés en interne (en utilisant les supports fournis).
-Installer le matériel et établir les connexions et assurer la formation des clients (pour les Techniciens itinérants)
- Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l’aide de procédures et d’outils de prise en main à distance
- Reporter vos actions dans le CRM pour le suivi d’incidents
De Profil :
- De formation Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) en Informatique,
- Vous avez une expérience de 2 ans minimum en support informatique de niveau 2
- Vous avez deja une première expérience dans le support informatique sur des logiciels applicatifs
- Vous avez une bonne culture informatique, des connaissances en OS Windows, réseau et des notions de SQL.
Avantages :
- Ambiance conviviale et dynamique
- Mutuelle entreprise
- Transport
- Prime annuelle
- Fortes possibilités d'évolution interne sur d'autres postes
- Salaire attractif à déterminer en fonction de l'expérience
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