Vos missions principales sont les suivantes :
* Réaliser des études techniques.
* Renseigner techniquement la force de vente et les clients sur la faisabilité des demandes.
* Analyser les demandes spécifiques et chiffrer les dossiers.
* Effectuer les différents calculs nécessaires : coefficients thermiques et acoustiques ; calculs d'inertie et de dilatation.
* Réaliser des plans de coupe, réservation, exécution.
* Vérifier les informations transmises avant chiffrage et étude des faisabilités.
* Proposer la solution la plus adaptée au besoin du client et la chiffrer.
* Transmettre les chiffrages réalisés à la force de vente en argumentant la solution.
* Analyser les réclamations clients et les traiter.
* Réceptionner, analyser et qualifier les différentes demandes pour déterminer les actions à mettre en œuvre.
* Saisir les commandes en fonction des besoins identifiés : demandes d'interventions, de constats SAV ; demandes de re-fabrication suite interventions de levée de réserves ; commandes de pièces détachées sur demandes des clients.
* Former techniquement les équipes en interne et les clients.
* Assurer la hotline technique pour les clients pro.
* Apporter des réponses formalisées et argumentées aux courriers, mails, commentaires réseaux sociaux des clients.
Ce dont vous avez besoin pour réussir :
* Si vous avez de réelles connaissances dans le domaine de la menuiserie et si vous disposez d'une expérience significative sur le même type de poste, alors postulez !
* Rigoureux et méthodique, vous abordez votre journée de travail avec dynamisme et réactivité.
* Vos capacités relationnelles et votre sensibilité au service clients vous permettront de répondre à vos interlocuteurs avec professionnalisme.
* Chiffrage.
* Calculs techniques.
* Connaissance de la menuiserie.
* Logiciel de chiffrage.
* Réalisation de plan.
Ce que vous obtiendrez en retour :
* Conditions.
* CDI - Rémunération selon expérience.
* Statut Collaborateur.
* Temps plein.
Avantages
* Participation.
* Mutuelle / Prévoyance.
* Formation intégration individualisée.
* Prime transport.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Travaux de menuiserie bois et PVC
Notre client, acteur majeur de la menuiserie et de la fermeture extérieure recherche sur futur Technicien bureau d'études commerciales pour un poste à pourvoir au siège social, à proximité de Cholet.
Au sein d'une équipe dynamique, vous apportez une solution technique, adaptée aux besoins des clients (externes et internes). Vous êtes garant de la faisabilité technique des dossiers.
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