MAIS AVANT TOUT DOMOFRANCE, C'EST QUI ? C'EST QUOI ?
DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.
Nos 750 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.
Signataire de la charte de la diversité et certifié B corp, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la Responsabilité Sociétale des entreprises, l'un des axes majeurs de notre politique stratégique.
En étroite collaboration avec la responsable clientèle de l'agence de Cenon, vous assurerez la gestion administrative, le recouvrement amiable et vous intervenez en support sur la partie gestion patrimoine.
Vos principales missions :
- Traiter les réclamations de gestion locative
- Répondre aux réclamations de gestion locative
- Garantir la qualité de relation client aux différents moments du parcours clients : signature bail, réclamations, suivi du bail, assurance, SLS, EOS,…
- Mettre en œuvre les actions amiables en vue du recouvrement des loyers et des charges,
- Organiser le transfert du dossier au gestionnaire pré contentieux et exécution
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Analyser les demandes de mutation, en lien avec le service commercial
- Appuyer la gestionnaire clientèle sur ses missions
Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants,de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir:
En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble!
COMMENT NOUS RENCONTRER ?
Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace
- Votre CV est retenu : Aurélie vous contactera pour un premier échange,
- L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager,
- Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien,
- Si ça matche : Bienvenue chez vous !
En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.
De formation Bac +2/3 de type BTS Professions Immobilières ou Licence Professionnelle Gestion et Transaction Immobilières ou équivalent
Une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la gestion locative est attendue
La connaissance de notre ERP Sopra-Steria « IKOS » est un plus
ET LA SUITE ?
Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages:
- 22 jours de RTT par an,
- Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement,
- Tickets Restaurant (11€/jour),
- Mutuelle avec 80% de prise en charge,
- Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise et subventions associées,
- Parcours d'intégration structuré,
- Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne,
- Salaire sur 13,5 mois,
- Organisation du temps de travail souple,
- Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr
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