Chargé de support logiciel h/f - cdi - 35-40k€

Ce qui vous attend :

En tant que Chargé(e) de Support Logiciel, vous serez le point de contact clé pour le support technique des logiciels dédiés à l’intralogistique. Vous interviendrez sur des solutions complexes, en assurant leur bon fonctionnement et en accompagnant les clients dans leur utilisation.

🔹 Vos missions principales

* Analyser et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels.
* Assurer un support utilisateur efficace et réactif.
* Corriger et ajuster les configurations logicielles en fonction des besoins clients.
* Développer et proposer des améliorations pour optimiser les solutions existantes.
* Rédiger des documentations techniques : procédures, rapports d'intervention, comptes-rendus.
* Former les utilisateurs et les équipes internes sur les outils et logiciels.
* Analyser la performance des bases de données et proposer des optimisations.

🎯 Profil recherché

✅ Compétences & expérience

* Expérience de 3 ans minimum en développement logiciel ou support applicatif.
* Maîtrise des langages de programmation orientés objets (C/C++, C#) .
* Connaissance en bases de données et optimisation des performances.
* Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes.

✅ Qualités personnelles

* Curieux(se), méthodique et rigoureux(se).
* Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
* Bon(ne) communicant(e), capable d’expliquer clairement des concepts techniques.
* Proactif(ve) et force de proposition.

Conditions de travail : Horaires en 3x8, incluant des nuits.

Démarrage : Avril / Mai

Avantages :

* Salaire Brut Annuel : Entre 35 000€ et 40 000€ (selon expérience)
* Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire
* Evolution Salariale Annuelle
* RTT
* Intéressement
* Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM)
* Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction...)
* Indemnité transport en commun : 50%
* Mutuelle 50%
* Prévoyance 100%
* Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël
* Télétravail
* Prise en charge frais de déplacements
* Accompagnement a la mobilité
* Formations certifiantes

Qui sommes-nous ?

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires – Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 – nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle. Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel.

Ensemble, avançons vers l'industrie de demain ! Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).