Liens hiérarchiques et fonctionnels
Rattachement hiérarchique :
- N+1 Directrice Déléguée
Liaisons fonctionnelles :
- Equipe de direction
- Cadres ou responsables de service
- Equipe médicale : Président de CME, Médecin CRAS, Chef de secteur, etc.
- Pilotes des différents groupes de travail relatifs à la démarche qualité
- Professionnels de terrain
Contenu du poste
Mission générale (principale) :
Le titulaire du poste a pour mission de définir, piloter, et contrôler la mise en œuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement.
Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur. Définir et assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
Activités principales :
Référent permanent de la démarche qualité, le coordonnateur qualité/GDR en assure la cohérence au sein de l'établissement.
- Participe à la définition et à l'animation de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de l'établissement.
- Définit et met en œuvre le plan de communication sur la politique qualité.
- Organise le système de management de la qualité/GDR.
- Planifie, coordonne et évalue le programme Qualité-GDR.
- Assiste, conseille et forme les équipes dans son domaine d'activité (sensibilisation, formation et soutien méthodologique aux professionnels de l'établissement).
- Réalise des études et travaux de synthèse relatifs à son domaine d'activité.
- Élabore et met en service des outils et/ou des méthodes spécifiques à son domaine d'activité.
- Organise le recensement, l'identification, l'analyse et le traitement des risques, relatifs au domaine d'activité, en collaboration avec le médecin coordonnateur des risques associés aux soins.
- Conduit et prépare l'établissement aux démarches de certification.
- Anime la sous-commission EPP en collaboration avec son Président.
- Assure une veille spécifique à son domaine d'activités.
- Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets à arbitrer/développer
Compétences requises
Savoirs (connaissances) : en lien avec la fiche métier citée ci-dessus
Description Degré
Audit interne : 2
Conduite de projet : 3
Gestion de crise : 2
Logiciel dédié au management de la qualité : 3
Méthodes / outils de la gestion des risques : 3
Qualité : 3
Référentiels qualité : 2
Risques et vigilances : 2
Maitrise des outils bureautique (Word, Excel) : 2
1-Connaissances générales : connaissance des principes fondamentaux, pratique courante,
2-Connaissances détaillées : maitrise de la pratique et des principes fondamentaux, ou à acquérir dans les 6 mois suivants la prise de poste.
3-Connaissances approfondies : expertise de la pratique et des principes fondamentaux permettant leur modélisation, ou à acquérir dans les
12 mois suivants la prise de poste.
Savoir-faire (en lien avec les activités décrites au point 3-2) :
- Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail et/ou de contrôle, afférents à son métier
- Concevoir la cartographie des risques
- Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier
- Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
- Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions
Grande autonomie dans le travail
- Capacités d'organisation et de priorisation des activités
- Rigueur
- Travail en collaboration
Exigences du poste
Diplôme(s) :
- Bac+5 dans le domaine de la Qualité/GDR
Formation(s) d'adaptation au poste requise(s) :
- Formations institutionnelles : Logiciel métier Qualnet
- Formations spécifiques souhaitées dans l'unité : Bac+5 dans le domaine de la Qualité/GDR
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réglementation des Installations Classées pour la Protection de l'Environnement - ICPE,Concevoir un système de management Qualité Sécurité Environnement (QSE),Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Construire un plan d'action QSE,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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