Référent technique h/f

CAF DE L'ESSONNE

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ?

N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne.

La Direction de la Relation Allocataire fait connaître la vacance d'un poste de référent technique niveau 4 (coefficient de qualification 240 - coefficient maximum 377) au sein du Pôle Appui Métier composé du :
- Service Proximité Appui et Qualité des unités en charge de l'amélioration continue des gestionnaires conseils en posture de production
- Service Appui métier de proximité des Vademecaf en charge de l'accompagnement des futurs gestionnaires conseils dans le cadre de leur formation initiale
- Service Appui métier transverse en charge de la mise en place et de la diffusion des informations réglementaires et techniques
- la Cellule fonctionnelle en charge du suivi, des paramétrages et des habilitations aux outils métier.

Le poste à pourvoir se situe au sein du pôle Proximité Appui et Qualité des unités.

Description du poste

Le référent technique aura pour missions :

• l'appui technique des agents,
• la contribution et participation aux actions d'information et de formation en lien avec les autres acteurs de l'appui métier (modules de formation, rappels réglementation et techniques, présentation des versions Nims et mise à jour @doc)
• l'analyse des erreurs de liquidation et études techniques pour la supervision dans le cadre de la Démarche qualité intégrée de la Caisse, en lien avec les boucles qualité et les revues de processus,
• la participation active aux projets liés à la qualité
• le traitement complexe de dossiers allocataires ou traitement spécifique en lien avec d'autres services, avec impact sur les dossiers allocataires

• la préparation de supports pédagogiques
• la possibilité d'accompagner des sessions Vademecaf dans le cadre de détachements

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez des compétences suivantes :

• Compétences rédactionnelles
• Bonne pédagogie
• Esprit d'équipe
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Esprit de synthèse

Votre formation

Expérience probante de technicien conseil en caisse d'Allocations familiales (diplôme
Vadémécaf requis) et excellente maîtrise de la législation des prestations familiales, ainsi que des applicatifs métiers.

Informations complémentaires

Rejoindre la Caf c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et aussi bénéficier de certains avantages :
- Une rémunération sur 14 mois Des tickets restaurants : valeur 11,52€
- Des horaires variables qui donnent la possibilité d'arriver entre 7h15 et 9h30 et de finir entre 15h30 et 18h45.
- La possibilité de 1 à 3 jours de télétravail par semaine selon l'autonomie sur le poste
- Contrat à temps plein, formule aux choix par le candidat : 36h ou 39h par semaine (qui donne droit à des jours RTT proratisés en fonction de votre temps de travail).

L'idéal pour concilier vie privée et professionnelle !

Les tests écrit auront lieu le mercredi 25 septembre et les entretiens auront lieu le 27 septembre 2024.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages