Assistant technique services h/f

Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité.

Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière.

Faites confiance à une équipe où qualité et enthousiasme font la différence ! Poste à pourvoir : Assistant Technique Services (H/F)

Type de contrat : CDI

Lieu : Verneuil-l'Etang (77) - Déménagement à Croissy Beaubourg en 2027

Secteur d'activité : Services techniques industriel

Prise de poste : Dès que possible

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable Centre de Relation Client Services France, vous serez en charge de :
- Gérer qualitativement et techniquement les offres services de nos clients en supervisant le bon déroulement du parcours client.
- Assurer l'assistance technique pour les services ventes et les ateliers.
- Gérer les avis de réclamations clients et les dossiers internationaux.
- Participer ponctuellement aux actions commerciales (salons, expositions, événements clients).
- Établir et coordonner les actions services entre le client et les différents départements.
- Assurer le suivi de l'activité réparation, du devis à la facturation.
- Participer à la recherche et qualification de fournisseurs, prestataires et sous-traitants.
- Réaliser des études techniques de solutions alternatives.
- Produire des rapports illustrés des dossiers services (photos, diagnostics, etc.).