Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

Le village club 3* Igesa "La Marana", implanté sur 14 hectares de pinède, en bord de mer, cherche à compléter son équipe d'accueil.
Sous l'autorité de la responsable accueil, les hôtes et hôtesses ont pour mission:
-gérer le standard téléphonique et le suivi des mails,
-de préparer l'arrivée des clients,
-les accueillir, les informer et les orienter,
-s'assurer de la qualité de leur séjour,
-assurer les ventes de la boutique,
-rendre compte de toute difficulté.
Le personnel est nourri, possibilité de logement sur place.
Formation aux logiciels internes.
35h/hebdomadaire, 2 jours de repos consécutifs.
Salaire 1805 euros brut. salaire à débattre
Postes à pourvoir du 01/03/25 au 15/10/25.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Assurer un accueil téléphonique,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.