Ingenieur informatique workspace

Je recherche, pour l'un de mes clients, un ingénieur informatique workspace

* Mission :
* Assurer le déploiement, la configuration et la maintenance des outils de productivité (basés sur Microsoft), intégrés dans les services Office 365 de l'entreprise.
* Fournir un support technique pour les applications Workplace Microsoft.
* Fournir des retours d'information aux membres des équipes de plateformes et de fondations.
* Garantir la sécurité des ressources et le suivi des mises à jour.
* Mettre en œuvre les politiques et procédures pour les technologies Microsoft Workplace
* Surveiller de près les performances des utilisateurs finaux, analyser les données, générer des rapports et identifier des opportunités d'optimisation et d'amélioration des processus.
* Animer des programmes de formation et de sensibilisation aux outils Microsoft Workplace
* Se tenir informé des nouvelles technologies et tendances, é
* Gérer les relations avec les fournisseurs tiers
* Collaborer avec des équipes transversales et des parties prenantes pour comprendre les besoins métier et aligner les solutions Microsoft Workplace en conséquence.
* Développer et maintenir une documentation


* Responsabilités additionnelles pour le Manager Workplace :
* Être le principal point de contact pour les discussions fonctionnelles et techniques, ainsi que pour l'évaluation des risques liés aux processus Workplace au niveau régional
* Conduire l'évolution du programme d'agilité d'entreprise avec un focus sur le Workplace et l'efficacité des utilisateurs finaux à l'échelle régionale.



Compétences humaines (soft skills)

* Gestion du stress et des priorités
* Management des équipes et des ressources
* Collaboration en équipe avec capacité à gérer des équipes à distance
* Orientation client et satisfaction utilisateur
* Adaptabilité dans un environnement multiculturel
* Compétences en gestion de projet (un plus)
* Leadership fort et capacités d'influence
* Langues : Français et Anglais courants
*
Compétences techniques

* Gestion des fournisseurs tiers (SLA, KPI, contrôle des livraisons opérationnelles)
* Plus de 5 ans d'expérience avérée dans la gestion des outils et technologies Microsoft, y compris Office 365 et Power Tools
* Solide connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft et Linux, et des infrastructures matérielles
* Maîtrise du dépannage des applications Workplace Microsoft et des processus de support technique pour les déploiements utilisateurs
* Familiarité avec les meilleures pratiques ITIL v4 et mise en œuvre de processus de gestion des changements
* Connaissance des plateformes ServiceNow (non limitatif)
* Capacité à hiérarchiser les tâches dans un environnement rapide
* Solides compétences en communication et relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement à tous les niveaux de l'organisation
* Proactivité, autonomie, avec une passion pour l'apprentissage continu et le suivi des dernières technologies Microsoft.



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
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