Dans le cadre de l'ouverture de notre magasin, nous recherchons un adjoint au manager caisse / accueil (H/F)
En collaboration avec votre manager, votre mission consistera à prendre en charge la ligne de caisse et l'accueil et à en assurer la gestion complète.
Vos missions seront :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients et des partenaires
- Organiser le travail quotidien des hôtes/hôtesses de caisse en fonction des prévisions de CA et de la fréquentation du magasin
- Superviser l'ouverture et la fermeture du magasin
- Gérer les litiges et les réclamations clients
- Gérer les points services (photomaton, distributeur d'argent, photocopieur.) et la U Location
- Assurer la fidélisation des clients (carte U)
- Gérer les flux financiers (coffres, approvisionnement des caisses, gestion des fonds, suivi)
- Manager l'équipe et élaborer des plans de formation
- Veiller au respect des procédures
Vous serez rémunéré(e) selon convention sur 13 mois + 5% des courses reversés sur CARTE U + Mutuelle + Prévoyance
Une information collective aura lieu le mardi 28/01/25 à 9H00 à la salle polyvalente d'Artix pour vous présenter l'entreprise, les dirigeants, les postes, la formation.
Experience: 3 An(s) - Sur poste similaire
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Gérer une caisse,Procéder à l'encaissement,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Gérer des réclamations et litiges,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer un service après-vente,Effectuer des remboursements,Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts,Organiser le travail d'une équipe,Utiliser les outils numériques,Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Supermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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