Plus précisément :
Monitore le système applicatif et réalise les diagnostics du SI
Assure le run applicatif : support aux utilisateurs, retraitement des données, réalisation des scripts et requêtes, traitement des incidents et escalade auprès du lead tech.
Assure le support fonctionnel et technique de niveau 2 approfondi auprès des utilisateurs
Participe à l’amélioration continue des outils de gestion et d’exploitation
Maintient la documentation : procédures de monitoring / exploitation
Met en place et suit les KPI de performance.
Informe les utilisateurs en cas d’évolution et d’incident.
Suit les interventions de maintenance, de mises à jour...
Travaille sur un spectre large d’applications (Supply, Retail, Finance, RH...)
Missions non exhaustives, susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’activité et du service
Monitoring du bon fonctionnement des applications : s’assurer que les applications utilisent de la bonne donnée exploitable, pour la rendre dans un autre état exploitable.
Capacité de dépanner et de résoudre des problèmes complexes aussi bien fonctionnels que techniques. Il faut pouvoir comprendre la logique métier des applicatifs = capable de les faire tourner à la place du métier.
En cas de problème récupérer la data non synchronisée / intégrée et la remettre dans un état exploitable.
Surveiller le bon fonctionnement des batchs automatique (synchro de données entre plusieurs environnements).
Être capable de proposer des solutions pour améliorer le monitoring quotidien et adapter son monitoring en fonction des évolutions. Travail étroit avec les développeurs.
S’assurer de la bonne génération des rapports et des valeurs à destination des directeurs.
Plus précisément :
Monitore le système applicatif et réalise les diagnostics du SI
Assure le run applicatif : support aux utilisateurs, retraitement des données, réalisation des scripts et requêtes, traitement des incidents et escalade auprès du lead tech.
Assure le support fonctionnel et technique de niveau 2 approfondi auprès des utilisateurs
Participe à l’amélioration continue des outils de gestion et d’exploitation
Maintient la documentation : procédures de monitoring / exploitation
Met en place et suit les KPI de performance.
Informe les utilisateurs en cas d’évolution et d’incident.
Suit les interventions de maintenance, de mises à jour...
Travaille sur un spectre large d’applications (Supply, Retail, Finance, RH...)
Missions non exhaustives, susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’activité et du service
Monitoring du bon fonctionnement des applications : s’assurer que les applications utilisent de la bonne donnée exploitable, pour la rendre dans un autre état exploitable.
Capacité de dépanner et de résoudre des problèmes complexes aussi bien fonctionnels que techniques. Il faut pouvoir comprendre la logique métier des applicatifs = capable de les faire tourner à la place du métier.
En cas de problème récupérer la data non synchronisée / intégrée et la remettre dans un état exploitable.
Surveiller le bon fonctionnement des batchs automatique (synchro de données entre plusieurs environnements).
Être capable de proposer des solutions pour améliorer le monitoring quotidien et adapter son monitoring en fonction des évolutions. Travail étroit avec les développeurs.
S’assurer de la bonne génération des rapports et des valeurs à destination des directeurs.
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