Lieu : MULHOUSE
Type de contrat : CDI
Nous recherchons un(e) Agent de location polyvalent H/F pour rejoindre une équipe dynamique et assurer la gestion de la location de véhicules utilitaires au sein de l'entreprise de notre client. Vous serez un acteur clé dans la relation client et le bon fonctionnement du service de location.
Vos missions:
- Accueillir et conseiller les clients dans le choix du véhicule utilitaire adapté à leurs besoins.
- Assurer la gestion des contrats de location (réservation, remise et restitution des véhicules).
- Vérifier l'état des véhicules avant et après location, effectuer les contrôles nécessaires (contrôle technique, entretien, etc.).
- Gérer les aspects administratifs liés à la location (facturation, gestion des dossiers clients).
- Garantir la disponibilité et l'entretien des véhicules en coordination avec l'équipe logistique.
- Assurer un service après-vente de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients.
- Veiller à la bonne organisation de la flotte de véhicules utilitaires, gérer les retours et organiser la maintenance préventive.
- Préparation de véhicule utilitaire.
Expérience : Une première expérience en location de véhicules, dans la gestion administrative ou un poste similaire est un plus.
Compétences : Bonnes capacités d'organisation, sens de la relation client, maitrise de l'outil informatique, rigueur et autonomie.
Qualités : Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe et bon sens de la communication.
Permis de conduire : Permis B obligatoire.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Une entreprise en plein développement, offrant un environnement dynamique et stimulant.
Des opportunités d'évolution professionnelle.
Un poste polyvalent où chaque journée est différente, avec des missions variées.
Si vous êtes passionné(e) par la relation client, que vous aimez le secteur de la location de véhicules et souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise innovante et de votre carrière, nous serions ravis de vous rencontrer !
Ne perdez pas plus de temps, nous attendons votre candidature !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Modalités de location,Modalités d'accueil,Techniques de vente,Véhicules utilitaires,Effectuer l'entretien de premier niveau,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Accueillir, orienter, informer une personne,Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel,Entretenir un équipement, une machine, une installation,Gérer un parc de véhicules,Mettre à jour un dossier, une base de données,Préparer un véhicule pour la livraison,Réaliser la location d'un véhicule / matériel,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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