En lien étroit avec le Responsable de Territoire, et le Responsable Clientèle de votre territoire de rattachement, vous contribuez à la déclinaison opérationnelle des objectifs d'ACTIS.
Vous garantissez la qualité de service rendu aux locataires en veillant à maintenir le patrimoine du territoire en bon état d'entretien, de fonctionnement et de propreté.
MISSIONS PRINCIPALES:
- Piloter et animer les équipes qui vous sont rattachées (Chargés de Résidences) en veillant à la bonne coordination entre les différents métiers du territoire, ainsi que la bonne transversalité avec les différents départements.
- Garantir la qualité du service rendu aux habitants en matière d'entretien et de réparation du patrimoine au sein du Territoire. Piloter l'activité, l'atteinte des objectifs, le respect des processus et en assurer le reporting.
- Piloter et optimiser l'activité de remise en état des logements vacants.
- Assurer la relation courante avec les entreprises et prestataires, participer à l'évaluation fournisseurs et en assurer la notation.
- Veiller à la bonne utilisation des moyens et budgets alloués.
- Contribuer à la politique patrimoniale du territoire en lien avec le Pôle Patrimoine et plus particulièrement le technicien du patrimoine.
- Participer à la représentation de l'organisme auprès des interlocuteurs locaux.
- Aptitudes managériales
- Sens de la Qualité du service rendu
- Réactivité
- Capacité d'organisation et de planification
- Qualités relationnelles
Système de forfait à 201 jours / an (soit entre 22 et 25 jours de repos / an)
Intéressement
Titres restaurant
Mutuelle
Participation aux abonnements transport en commun ou mobilité douce
Experience: 2 An(s)
Compétences: Équipements de sécurité,Animer, coordonner une équipe,Gérer une situation conflictuelle,Organiser les opérations d'entretien d'infrastructures et bâtis
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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