Chargé d'état civil et relation usager (h/f)

La commune de Chantonnay recherche une personne chargée d'état civil et relation usager afin d'intégrer l'équipe du service Population.

Mission(s) principale(s) :

* Accompagne les usagers dans leurs démarches administratives en matière d'état civil.

* Actualiser les procédures d'instruction et de suivi des dossiers.

* Assure la relation usager sur les diverses missions du service.

Activités :

Etablissement des dossiers administratifs dans le domaine état civil :

* Réception des déclarations et établissement des actes d'état civil : Mariage, Naissance, Reconnaissance anticipée, Décès,

* Etablissement des dossiers de mariage,

* Enregistrement, modification et dissolution du PACS,

* Tenue administrative des registres de l'état civil,

* Réception et rédaction des mentions marginales d'état civil,

* Délivrance des extraits et copies de registre,

* Soutien technique mairie annexe de Saint Philbert du Pont Charrault.

* Traitement des actes COMEDEC

Accueil et orientation du public :

En suppléance de l'agent chargé de l'accueil, vient en renfort pour :

* Accueillir physiquement les différents publics

Renseigner et orienter si besoin vers l'interlocuteur compétent

* Réceptionner, traiter et diffuser les informations

Transférer les différents appels vers les services concernés

* Gestion au quotidien de la messagerie

Constitution des dossiers de titre d'identité :

* Constitution et instruction des dossiers de titre d'identité

avec suivi des dossiers et traitement des recueils

Suppléance en matière funéraire :

* Traitement des dossiers décès

* Ventes des concessions des cimetières et columbariums

Suppléance en matière de réglementation / élection :

* Renfort sur les demandes en matière de réglementation (vide greniers, piégeage, déclaration de meublés de tourisme ...)

* Renfort en période d'élection, traitement et instruction des dossiers élection.

Compétences mobilisées :

Savoirs :

Connaissance des différents événements municipaux

Connaissance de l'organisation et des activités des services municipaux

Connaissance de la législation en matière d'Etat-Civil,

Notion en matière funéraire, élections et règlementation

Savoir faire :

Maitrise de l'outil informatique

Technique d'accueil et d'écoute active

Savoir-être :

Affable - rigoureux - organisé - autonome- discret - avoir le sens des responsabilités - avoir la notion de Service Public