En charge de l'accueil du district, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers du réseau autoroutier géré par le District de St Étienne. Vos tâches principales seront de :
Assurer l'ensemble des fonctions d'accueil du District
réponses aux sollicitations téléphoniques
accueil physique aux heures d'ouvertures
gestion du courrier et de la boite mail d'unité (BALU)
Gérer les dossiers de dégâts au domaine public (DDP) causés par les usagers, en partenariat avec le chef de CEI :
Saisie et envois des courriers auprès des différents interlocuteurs
Suivi de la procédure de DDP
Relance des usagers si nécessaire
Assurer le suivi et les réponses aux réclamations des riverains du réseau
Vérification des informations transmises
Préparation des courriers en réponses
Gérer les opérations de contrôle et d'entretien sur les bâtiments du District, en appui à l'adjoint au chef de district
Prise de rendez-vous pour les contrôles périodiques
Contrôle des envois de rapport
Suivi des correctifs aux non-conformités
Hiérarchiquement rattaché au Chef de District, vous travaillerez en grande autonomie.
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